Zásady ochrany osobních údajů

Značka Soucek Praha provozuje tento internetový obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby“), s cílem poskytnout vám co nejpříjemnější a bezpečný nákupní zážitek.

Naše Služby jsou provozovány prostřednictvím platformy Shopify, která nám umožňuje zajišťovat jejich spolehlivý chod.

Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich Služeb, při nákupu nebo při komunikaci s námi.

Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili a rozumíte jim.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Osobními údaji se rozumí informace, které vás mohou přímo nebo nepřímo identifikovat.

V závislosti na tom, jak naše Služby využíváte, můžeme shromažďovat:

  • Kontaktní údaje: jméno, dodací a fakturační adresa, telefonní číslo, e-mail
  • Platební údaje: informace o platbě, transakce a potvrzení (platební údaje jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím poskytovatelů plateb)
  • Údaje o účtu: přihlašovací údaje a preference
  • Údaje o objednávkách: zakoupené nebo prohlížené produkty
  • Komunikace: zprávy zaslané zákaznické podpoře
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče
  • Údaje o používání: chování na webu a interakce se Službami

Jak údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme:

  • přímo od vás (např. při objednávce nebo kontaktu)
  • automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií
  • od poskytovatelů služeb (např. platby, doprava)
  • od obchodních partnerů nebo třetích stran

Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje využíváme zejména k:

  • zajištění našich služeb
    zpracování objednávek, plateb, doručení a vrácení
  • komunikaci s vámi
    zákaznická podpora a informování o objednávkách
  • marketingu
    zasílání nabídek a zobrazování relevantního obsahu (můžete se kdykoli odhlásit)
  • bezpečnosti
    ochrana proti podvodům a zajištění bezpečnosti plateb
  • plnění právních povinností
    dodržování zákonů a řešení právních nároků

Sdílení údajů

Vaše údaje můžeme sdílet pouze v nezbytném rozsahu:

  • s platformou Shopify a poskytovateli služeb (platby, doprava, analytika)
  • s marketingovými partnery (pouze v souladu s platnými předpisy)
  • v rámci naší společnosti
  • pokud to vyžaduje zákon

Shopify

Naše služby jsou provozovány prostřednictvím Shopify, která může zpracovávat vaše údaje i mimo vaši zemi.

Více informací naleznete zde:
https://privacy.shopify.com/en

Odkazy na jiné webové stránky

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran.
Za jejich obsah ani zásady ochrany osobních údajů neneseme odpovědnost.

Ochrana dětí

Naše Služby nejsou určeny osobám mladším 18 let.
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.

Bezpečnost a uchování údajů

Vaše údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření.

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění právních, účetních a obchodních povinností.

Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě máte právo:

  • na přístup ke svým údajům
  • na opravu nebo výmaz
  • na omezení zpracování
  • na přenositelnost údajů
  • odhlásit se z marketingové komunikace

Pro uplatnění svých práv nás můžete kdykoli kontaktovat.

Stížnosti

V případě dotazů nebo stížností nás neváhejte kontaktovat.

Máte také právo obrátit se na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být zpracovávány i mimo vaši zemi.

V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany v souladu s právními předpisy.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat.

Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat:

📩 info@soucek-praha.cz