Zásady dopravy

Ve společnosti Soucek Praha se snažíme nabízet kvalitní módu spolu se spolehlivou dopravou a bezproblémovým nákupním zážitkem.
Každou objednávku pečlivě připravujeme, kontrolujeme a odesíláme prostřednictvím ověřených logistických partnerů – bezpečně a včas.

Zpracování objednávek

Všechny objednávky obvykle zpracováváme, kontrolujeme a balíme do 1–3 pracovních dnů.

Z důvodu aktuálních logistických úprav může být doba zpracování dočasně o něco delší.

Objednávky vytvořené v pátek večer nebo během víkendu začínáme zpracovávat následující pracovní den.

Doba doručení

Standardní doba doručení je obvykle 6–15 pracovních dnů.

Doba doručení se může lišit v závislosti na lokalitě a aktuálním vytížení přepravních služeb.

Dopravní partneři

Spolupracujeme se spolehlivými přepravci, jako jsou například:

Doprava je vždy zdarma a každá zásilka je plně sledovatelná.
Případné doplňkové služby jsou vždy jasně uvedeny při dokončení objednávky.

Zrušení objednávky

Po dokončení objednávky je její zpracování zahájeno okamžitě.

Chápeme však, že se můžete rozhodnout jinak.
Objednávku lze zrušit do 24 hodin, pokud ještě nebyla zpracována.

Pro zrušení nás prosím co nejdříve kontaktujte na e-mailové adrese:
📧 info@soucek-praha.cz

Pokud je objednávka již zpracována nebo odeslána, její zrušení není možné.
V takovém případě můžete využít naši 30denní lhůtu pro vrácení a zboží vrátit s nárokem na vrácení peněz.

Potřebujete pomoc?

Pokud si přejete urychlit zpracování vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat.
Náš zákaznický servis je vám k dispozici a rád vám pomůže najít nejlepší řešení.